Seleccionar el software de onboarding digital perfecto para mi empresa
Sabemos que elegir un sistema de biometría facial para su empresa es un proceso difícil, por eso queremos presentarte los aspectos fundamentales a los que debes hacerles foco al momento de elegir un sistema de biometría facial, una de las mejores soluciones contra el ciberataque y fraude de identidad. Sabemos que elegir un sistema de biometría facial para su empresa es un proceso difícil, por eso queremos presentarte los aspectos fundamentales a los que debes hacerles foco al momento de elegir un sistema de biometría facial, una de las mejores soluciones contra el ciberataque y fraude de identidad.
Paso 1: Determina/evalúa las necesidades de los clientes y la empresa
Es hora de preguntarte dos cosas. La primera es ¿Deben cumplir alguna regulación que requiera el uso de biometría facial? (por ejemplo la KYC), si la respuesta es si, es hora de hacerse la segunda pregunta: ¿Qué otro proceso pueden facilitar en mi empresa estas tecnologías?, por ejemplo firmas digitalizadas, verificación de documentos o incluso doble autentificación.
Paso 2: Escribir una Solicitud de Propuesta
Es momento de crear una solicitud de propuesta con todos tus requisitos para enviarla a los proveedores. Sus respuestas y las características de las soluciones dejarán en claro cuál tiene soluciones viables que satisfagan sus necesidades. Así podrás identificar a los mejores candidatos y programar una demostración.
Paso 3: Participar en demostraciones
Las DEMOs son un paso crucial para ayudarle a elegir el software adecuado. Haz que todos los equipos que tengan relación con la integración de estas soluciones participen (Encargado de la experiencia de los usuarios y clientes, CTO, oficiales de cumplimiento, etc)
En este momento, ya habrán investigado a los proveedores y es hora de tomar la decisión final,
pero muchas veces los tres pasos anteriores no son suficientes.
Por eso te compartiré los 4 aspectos fundamentales para realizar la comparativa entre proveedores y adquirir la mejor solución de reconocimiento facial para tu empresa:
1. Tiempos de respuesta y precisión o “Accuracy”
Aunque parezca menor, el tiempo de respuesta afectará directamente en los procesos de los usuarios y su experiencia en tu empresa. Así como también la precisión de los servicios que adquieras. Siempre recomendamos comparar tanto la experiencia en la plataforma como el accuracy mediante la DEMO o un “free trial”.
2. Verificar la seguridad de los datos que recogen:
En este punto haremos foco, ya que deben asegurarse, que los datos de sus usuarios que recoge el sistema en los enrolamientos y validaciones no se filtren.
Es decir, que se encuentren resguardados y que solo su empresa tenga acceso a los mismos.
3. Eficacia del proceso de “Detección de rostros en vivo”
La detección de rostros en vivo o “liveness detection” es un proceso que permite validar que la persona que se encuentra del otro lado del dispositivo no es una foto ni un video, es decir, asegurarse que el usuario sea realmente quien dice ser.
Muchas veces se lleva a cabo mediante tediosos procesos para el usuario de girar la cabeza o realizar movimientos que terminan incomodando y muchas veces, no logran ser validados.
Es importante cuidar la experiencia de las personas y hacer que estos procedimientos sean fáciles y rápidos para ellos. Por ejemplo, desde JAAK desarrollamos un sistema de validación que nos permite validar de manera pasiva la identidad del usuario,
a través de los rasgos y movimientos involuntarios de su rostro.
4. Valores del servicio
Es importante que en este paso se aseguren de que el valor del servicio se adecúe
a los gastos que puede afrontar la empresa, sin afectar en su crecimiento.
Ahora si, ¡Ya están listos para tomar la decisión de adquirir un sistema de reconocimiento facial!, basados en información relevante, de un software que no solo se acomode a sus necesidades sino que también promueva su crecimiento
De esta manera podrás seleccionar de una manera fácil y ordenada el mejor software de onboarding digital para tu empresa. ¿Estás listo?
