El sector turístico en manos de la Inteligencia Artificial
Si bien el sector turístico ha alcanzado un gran crecimiento a lo largo de la historia, en los últimos años han sido los más afectados como consecuencia de la pandemia y el confinamiento. A pesar de que en algunos ámbitos de esta importante industria los procesos de transformación digital han sido numerosos, ha quedado demostrado que todavía queda mucho camino por recorrer.
En estos años de cuidados de salud máximos, las empresas de turismo han tenido que innovar obligatoriamente en tecnologías que les permitieran a sus usuarios sentirse seguros. Pero hemos avanzado, y en este momento el objetivo principal es agilizar procesos para que los usuarios tengan la mejor experiencia posible, y los colaboradores no carguen con tareas administrativas en exceso, atrasos y hasta "burn outs".
En definitiva, en la actualidad las tecnologías son un elemento clave para la diferenciación de las empresas de turismo con sus competencias.
Ahora veamos, cómo impactan las diferentes tecnologías e Inteligencia Artificial en este sector:
Cada año se renuevan políticas, normas, procesos, y entre tantos cambios incluimos uno de los más importantes: el cambio que trae la era tecnológica.
De acuerdo a esta demanda, el sector se ha visto obligado a mejorar la experiencia de cada unos de sus usuarios, haciendo así mucho más ágil el proceso de un check in en hoteles y aeropuertos, por mencionar algunos ejemplos.
En los próximos años veremos hoteles que antes de cruzar la puerta ya habrán detectado que has llegado y serán capaces de ofrecerte servicios adicionales personalizados.
Estas tecnologías permiten hacer un ajuste en el gasto de recursos, pero sobre todo, darle al turista una atención única y personalizada; prácticamente VIP, gracias a la ayuda de la inteligencia artificial digital y sus capacidades de big data o Internet de las cosas.
Algunos de los beneficios de la IA integrada en el turismo son:
- Mayor eficiencia de los procesos
- Reducción de tiempos de onboarding de los usuarios
- Incremento de la rentabilidad
- Ahorro de tiempo/agilidad
- Mejor experiencia al cliente/usuario
Si tu empresa está enfocada en el sector turístico tiene una increíble oportunidad de implementar Biometría Facial, para hacer mucho más ágiles los procesos, además de los beneficios antes mencionados. El mundo que ahora está en constantes cambios tecnológicos te da la oportunidad de integrarte a esta nueva era digital, donde notarás como las ventas aumentan y tu empresa crece mucho más rápido.
