Así funciona un SaaS
¿Qué es un Software como servicio?
El mundo cambia y con él, las estructuras organizacionales dentro de las empresas, por ejemplo, trabajar con un software as a service.
¿De qué se trata un SaaS (Software as as service)?
El software como servicio (SaaS) es un modelo de entrega de software basado en la nube donde el proveedor de la nube desarrolla y mantiene el software de las aplicaciones en la nube.
¿Qué ofrece?
Proporciona actualizaciones automáticas del mismo y lo pone a disposición de sus clientes a través de Internet con un sistema de pago por uso.
Además, el proveedor de la nube pública administra todo el hardware y el software tradicional, incluidos middleware, software de aplicaciones y seguridad. De ese modo, los clientes de SaaS pueden reducir drásticamente los costos, implementar, ampliar y actualizar las soluciones empresariales con mayor rapidez de la que proporciona el mantenimiento de sistemas y software locales y predecir el coste total de propiedad con mayor precisión.
¿Cómo surge el SaaS?
En la década de 1960, los ordenadores centrales estaban conectados a terminales que compartían el software de la unidad central, un sistema de entrega de software conocido como de tiempo compartido. A medida que el costo de los ordenadores comenzó a reducirse en la década de 1980, muchas empresas crearon su propia versión local de tiempo compartido, que se denominó red de área local (LAN). Sin embargo, la empresa (no el proveedor de tecnología) era el responsable de suministrar y administrar el hardware y la red.
Las primeras soluciones de SaaS surgieron a finales de la década de 1990, cuando se acuñó el término SaaS. Este nuevo modelo ofrecía eficiencias mucho mayores que el modelo ASP. Una sola instancia de la aplicación podía atender a varios usuarios e incluso a clientes, gracias a su arquitectura llamada multiinquilino. La instalación local de software ya no era necesaria. Y se proporcionaba una manera de recopilar, agrupar y centralizar valiosos datos de aplicaciones.
A principios de la década de 2000, la primera generación de soluciones SaaS estaba prácticamente en pañales, era inflexible y estaba diseñada para resolver un solo problema empresarial.
Desde entonces, el SaaS ha evolucionado de forma espectacular. Hoy en día, un conjunto de aplicaciones en la nube moderno puede abarcar y conectar todo, por ejemplo:
-
Procesos financieros
-
Recursos humanos
-
Adquisiciones
-
Cadena de suministro
-
Soluciones de comercio
-
Marketing
-
Ventas
-
Servicios
Si bien el modelo de entrega se ha mantenido constante desde principios de la década de 2000, el SaaS ha evolucionado significativamente desde soluciones en silos de primera generación hasta conjuntos de aplicaciones modernos que permiten una alta visibilidad en toda la empresa y pueden extender su poder a través de tecnologías integradas como IA, aprendizaje automático, chatbots, asistentes digitales, IoT, blockchain, realidad aumentada y realidad virtual.
Ventajas empresariales del software como servicio:
-
Costos iniciales más bajos.
-
Elimina la necesidad de hardware y middleware adicionales.
-
Reduce los costes de instalación e implementación.
-
Valida y corrige errores antes de actualizar la información maestra.
-
Costos corrientes predecibles
-
Elimina los impredecibles costos de administración, parcheo y actualización de software y hardware.
-
Convierte los gastos de capital en gastos operativos.
-
Reduce el riesgo con expertos que administran software y supervisan la seguridad de la nube.
-
Despliegue rápido
-
Pone en marcha en cuestión de horas, en lugar de meses.
-
Escalabilidad bajo demanda.
-
Escala al instante para satisfacer las crecientes demandas de datos o transacciones.
-
Reduce las interrupciones manteniendo los niveles de servicio.
Se espera que la innovación en las soluciones de SaaS contribuya a impulsar el crecimiento tecnológico dentro de las empresas, incluyendo:
-
Inteligencia Artificial con la adopción de soluciones de IA en aumento.
-
Se espera que la IA se convierta en una parte cada vez más integrada de las aplicaciones SaaS empresariales, incluida la inteligencia adaptativa (que aprende y se adapta a los datos y el comportamiento del usuario).
